HanoiBus总裁:“我的妻子也被公共汽车遗弃了”

19
05月

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Bui Xuan Dung先生。 照片: Doan Loan

- 您如何获得有关巴士停靠和停止的信息?

- 通过热线,我们会定期收到乘客信息。 最近,我收到很多关于停车站停车状况的反思。 甚至,我的妻子去了第30辆公共汽车,说她必须等一整个小时,因为公共汽车没有接载客人。 我非常不满意,因为这个问题极大地影响了公交车的质量。

- 听到你的亲戚反映后你是如何反应的?

- 当我的妻子反映出第30辆车刚刚下车,没有拿起,甚至很多人不得不追逐,我立即打电话,公交车队说司机不得不牺牲人们在那时获得更多人们在以下几点。 这个问题非常令人困惑,他们报告说,我们输了,尤其是在高峰时段。

虽然完全没有,20号公交车仍然拒绝在河内工业大学前面的乘客上车。照片:Khanh Chi(9月16日拍摄)。

虽然完全不在,20号公交车仍然不能阻止在河内工业大学前面的停车场接载乘客。 照片: Khanh Chi(于9月16日11:30拍摄)。

- 根据你的说法,停止巴士的原因是什么?

- 客观原因是公交车的人数很多,特别是在高峰时段,所以车辆超载,所以有不敢接待更多乘客的行车停车以确保服务质量。 这个问题必须通过重新安排路线来解决,增加一些重要路线的频率。

主观原因是一些不遵守规定的司机的服务态度。 在一些非高峰时段,他们故意放下站点以快速完成旅行,回家休息,特别是在一天结束时。 我们已经批准处理,放弃1-2次停止罚款200.00-300,000越南盾,屡次违规将被终止。

- 有一种观点认为制裁不足以阻止司机,因此很容易被违反,你怎么看?

-惩罚是如此温和,但劳动法,到目前为止的法规只允许这样做。 事实上,我们要严厉惩罚,甚至立即解雇,但根据法律裁定的劳动合同非常复杂。

- 公共汽车检查在这个问题上作用是什么?

- 我们加强了对公交线路的监督和监督,但是,80人的力量无法检查当天的10,000转。 因此,该单位必须使用科学技术。 通过GPS系统,安装“黑匣子”,我们发现驾驶停止停止,没有按时启动,超速。 使用此系统安装的总线路由数量为60%并且正在扩展。

然而,机器只是说放弃停止但不记录车内有多少人。 因此,当它超载时,我们当时很难处理车辆,因此大多数在非高峰时间停车的错误将受到惩罚。

此外,我们加强了对汽车驾驶员的教育,推出了仿真,以提高乘客服务质量。 然而,一些公共汽车司机的意识不高,有些人甚至倒入装在车上的“黑匣子”。 该公司已经批准了30多名司机,没有停止劳动合同的情况,因为加工后他们有所改善。

- 您如何看待奖励乘客发现离开车站的公共汽车的想法?

- 我们欢迎乘客提交反馈信息。 事实上,30%的处理案例也反映在乘客身上,其中大多数都处于非高峰时段。 至于奖金,公司规定尚未公布。 此外,检测到的案件数量很多,未及时处理。

- 公司什么时候能完全解决这个问题?

- 为公交行业制定的标准是文明,按时运行,停在所有停车位......从一开始,我们没有为司机分配收入,以确保按计划和时间表运行。地图。 公共汽车乘客的数量正在增加。

停放停车位的公共汽车仍然由该单位定期处理,但时间会更加激烈。 我认为这种情况不能立即消除,尤其是在高峰时段,但必须明确在今年高峰时段停止停车的情况。

Doan Loan 做了